Categorie: "Ondernemersnieuws"

Menig bedrijf is op dit moment knap zenuwachtig aan het worden van het sterk oprukkende social media geluid. Wat is het? Wat kan ik ermee? Wat moet ik ermee? Workshops Social Media zijn niet van de lucht en trekken volle zalen. Google maar eens op ‘workshop Social Media’ (pagina’s uit Nederland) en je krijgt maar liefst 185.000 min of meer relevante hits! 

De corporate zoektocht naar de mogelijkheden van de inzet van social media lijkt met de dag massaler te worden. Ook in de autobranche. Op 3 februari is er een workshop social media, speciaal voor deze sector gepland en het aantal aanmeldingen is ver boven verwachting. http://automotiveinsiders.nl/news/17/56/Workshop-Social-Media-en-Zoekmachinemarketing.html

Ondernemen.blog.nl zal voortaan regelmatig ‘social media’ nieuws, tips, trends en ontwikkelingen gaan brengen. Om te beginnen dit filmpje waarin je de 22 laatste trends aantreft rondom social media: http://www.slideshare.net/pk2000/22-social-media-trends?from=share_email

Onderstaand stukje proza over de Do’s & Don’ts rondom het gebruik van Twitter voor bedrijven wilde ik je niet onthouden:

DO’S

Visitekaartje spelen
Of het nu om je eigen bedrijf gaat of om een groot bedrijf waarvoor je werkt, het devies is: gedraag je alleen zoals je wilt dat mensen jouw bedrijf zien. Geef dus nooit op collega’s of concurrenten af en zeur ook niet te veel als het een keer niet meezit. Giannattasio: ”Behalve als zeuren je werk is, zoals bij Bert Brussen. Hij mag zo negatief doen als hij wil.”

Laat weten wat je wil
Heb je een nieuw idee of een koerswijziging in gedachten, dan moet je dat niet voor jezelf houden. Je volgers zijn je potentiële opdrachtgevers. Daarbij is het verstandig om toe te geven als je een misser hebt gemaakt. Van den Bosch: ”Eerlijk blijven is het credo, anders kom je ongeloofwaardig over.”

Over je zieke kat tweeten
Het uitgangspunt van Twitter is delen. Dat kun je zakelijk goed benutten; zelfs informatie over een broodje kaas of over je zieke kat. Van den Bosch: ”Dat soort berichten kan vertrouwen geven, omdat het je bedrijf een gezicht geeft.”

Volgers vleien
Het is goed mensen te betrekken bij het ontwikkelen van je concepten. Twee mensen weten altijd meer dan één, dus je product kan er daadwerkelijk beter van worden. Van den Bosch: ”En mensen voelen zich gevleid als je hun mening vraagt, waardoor ze ook weer aan jou zullen denken als zij hulp nodig hebben.”

Nee zeggen tegen vervelende volgers
Het is leuk om veel volgers te hebben. Maar als je Twitter voor zakelijke doeleinden gebruikt, mag je best selectief zijn en mensen die je vervelend vindt, blokkeren. Giannattasio: ”Kwaliteit gaat boven kwantiteit. Als je volgers niets voor je kunnen betekenen, zegt het aantal dus ook niets.”

DON’TS

Met tegenzin twitteren
Als je geen behoefte voelt een aantal keer per dag berichten achter te laten over je doen en laten, dan is Twitter gewoon niets voor jou. Giannattasio: ”Je moet een beetje adhd’er zijn en het moet bij je passen. Als je zin moet maken, kun je er beter mee stoppen.”

Schreeuwen
Giannattasio: ”Nu nog drie dagen Twitterkorting op onze likeurproeverij met aansluitend sloepentocht! Zo ben je geen mens, maar een bedrijfsuitjesboer. Die schreeuwerige, Amerikaanse manier van marketen werkt in Nederland niet.”

Zakelijk en hobby door elkaar
Als je voor jezelf werkt, kun je het beste alles op één account zetten. Privé-ervaringen geven je bedrijf een persoonlijk tintje. Van den Bosch: ”In sommige gevallen is het wel handig om twee accounts te hebben, als je – zoals ik bijvoorbeeld – ook blogt over schaatsen. Daar zitten mijn zakelijke contacten niet per se  op te wachten.”

De boel belazeren
Blijf jezelf. Als je de boel loopt te neppen, val je uiteindelijk toch door de mand. Dat komt omdat het zo’n persoonlijk medium is. Iedereen ziet en leest alles, dus liegen is meestal niet lang vol te houden. Giannattasio: ”Ook is het belangrijk om als je een idee van iemand overneemt, dit altijd te retweeten zodat de oorspronkelijke auteur zichtbaar is. Anders pleeg je plagiaat en dat kan je bedrijf de kop kosten.”

Automatisch antwoorden
Bij e-mails vinden we het normaal, maar automatische antwoorden kun je op Twitter beter achterwege laten. Van den Bosch: ”Automatische direct messages zijn heel storend; het haalt het hele persoonlijke karakter weg en dat is nu juist precies de kracht van dit soort sociale media.’ (CLAUDIA RUIGENDIJK) (bron: Het Parool)